Часто задаваемые вопросы

• В квартире стало холодно из-за клапанов

   Новые окна заказчики ставят по двум основным причинам – хотят, чтобы стало теплее и тише. Сохранение тепла и звукоизоляция окон напрямую связаны с герметичностью. 

  Обычно после замены окон через пару дней температура воздуха в помещении поднимается на 2-4 градуса из-за отсутствия поступлений холодного воздуха. Иногда это даже приводит к дискомфорту: при замене окон в квартире, где и со старой «столяркой» температура была 21-22 градуса, температура может подняться до 26-28 градусов и станет слишком жарко. Установка вентиляционного клапана в данном случае снизит температуру в помещении на 1-2

  Часто встречается так называемый «недотоп», то есть жилые дома не получают достаточного количества тепла и даже после замены окон в квартире холодно. Если окна были установлены без клапанов, появляются претензии к оконным компаниям: не те стеклопакеты, плохой монтаж, плохой профиль и т.п. Если же установка окон производилась с клапанами «АЭРЭКО», то их сначала начинают закрывать, потом жаловаться, что «из них дует, поэтому и холодно». ОКНО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОТОПИТЕЛЬНЫМ ПРИБОРОМ, ДОЛЖНА НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ СИСТЕМА ОТОПЛЕНИЯ ЗДАНИЯ. ПОДОГРЕВ НОРМАТИВНОГО ПРИТОЧНОГО ВОЗДУХА УЖЕ ЗАЛОЖЕН В МОЩНОСТЬ ОТОПЛЕНИЯ. ЗАКРЫТЫЙ КЛАПАН - ЭТО ВСЕГО 10-15% НОРМАТИВНОГО ПРИТОКА. Попробуйте заклеить клапан малярным скотчем, чтобы через него вообще воздух не шел и убедитесь в течение 1-2 дней, что теплее в квартире не стало!

• А зачем мне приточные устройства в окнах, у меня есть вытяжка на кухне?

  На кухне, в ванной и туалете Вы видите вентиляционные решетки, через которые грязный воздух МОЖЕТ покинуть квартиру, но чтобы это произошло, необходимо, чтобы вместо него в квартиру попал уличный воздух через вентиляционный приточный клапан АЭРЭКО или через приоткрытое окно.

• Не станет ли холодно в квартире из-за притока холодного воздуха?

  При нормальном отоплении не станет, так как подогрев нормативного количества холодного приточного воздуха заранее запланирован проектировщиком.

• Кто может установить мне оконный привод автоматического открывания?

  Монтаж привода на окно может осуществить любой человек, умеющий читать схему подключения к сети.

• Как подготовить проем под секционные ворота?

  Материал стены, в которой расположен проем, может быть разным — из металла, дерева, кирпича, бетона. Но наилучшим вариантом для подготовки проема является его окантовка металлом (труба, уголок). Если есть расчет ворот, значит есть монтажная карта по подготовке проёма, если нет, то для установки вертикальных направляющих боковые расстояния подготавливаются на ширину 80 мм, дальше зависит от серии ворот, в зависимости от этого подготавливаются закладные под торсион. 

• Как определить сторону навивки пружины (левая или правая)?

  Чтобы определить какая у вас пружина, найдите на ней полосу: красная полоса — левая пружина, черная полоса — правая пружина. Если нанесенной линии нет, посмотрите на пружину с торца: если витки идут по часовой стрелке — у вас в руках правая пружина, против часовой стрелки — левая.

• Каким образом производится взведение пружин торсионного механизма?

  Взведение пружин торсионного механизма производится снизу вверх, по направлению крайнего витка подвижного окончания пружины.

• Как проверить комплектацию ворот?

  Комплектация ворот представлена в спецификации в карте монтажника. Карты монтажника поставляются с каждым заказом, находятся они в коробке с комплектацией.

• Что выбрать: оцинкованная или неоцинкованная балка?

  Направляющая для откатных ворот (балка) является главной деталью воротной системы. Балка представляет из себя специальный прокатный профиль со сложной геометрией и для изготовления такой направляющей используется специальная сталь, к слову, она жестче, чем та, что продается на металлобазах. И бывает она оцинкованной и неоцинкованной.
  Оцинкованная сталь практически не подвержена коррозии. Зато неоцинкованная сталь проще в покраске, да и дешевле. Что там говорить, комплекты с направляющими из черного металла являются самыми популярными в России и имеют хороший показатель «цена-качества».

• Тревожат наиболее распространенные проблемы откатных ворот. С чем я могу столкнуться?

  Механические повреждения створки. Они могут быт вызваны ударами или попаданием посторонних предметов на пути.
  
  Ошибка при установке роликовых опор (роликового механизма). Если вы слышите нехарактерный шум при работе ворот или заметили, что скорость работы ворот изменилась — причинам скорей всего кроется в роликовых опорах. Стоит задуматься о техническом обслуживании ворот.
  
  Неправильная подготовка фундамента, в результате которой он мог прогнулся или сдвинулся. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться к профессионалам для подготовки проема.
  
  Нерабочая автоматика после зимнего периода. Да, к сожалению, не все автоматические приводы способны пережить российские зимы. А если привод был подобран без учета местного климата, риск поломки движка очень велик.
  
  Прочие проблемы. Отсутствие своевременного техобслуживания может привести к подсыханию смазки, внезапные перепады напряжения в сети, разгерметизация коробки и прочие проблемы могут вывести автоматический привод из строя, также как и высокая интенсивность работы.

• А какие ворота лучше выбрать: откатные или распашные?

  Если у клиента существует техническая возможность, конечно, стоит устанавливать откатные ворота. Они намного практичнее распашных: не боятся к выпавшему снегу, не требуется место для открывания створок, да и вообще, их проще открывать даже вручную. Преимуществ откатных перед распашными больше при одинаковой стоимости.

• Насколько хорошо привод ворот защищен от дождя или снега?

  Наши привода находятся в защитных кожухах, что исключает попадание влаги.

• В чем разница между роллетами и роллетными решетками?

  Роллеты полностью перекрывают доступ солнечного света. Максимальный класс взломостойкости – Р5. Защитные рольставни устанавливаются в оконных и дверных проемах. Роллетные решетки пропускают до 47% солнечного света. Максимальный класс взломостойкости – Р4. Чаще всего такие изделия используются для защиты витрин и витражей.

• Из какого материала производятся рулонные ворота для забора?

  Из профилей роликовой прокатки толщиной до 19 мм. - Снаружи — алюминиевая лента. - Внутри — плотный слой пены без полостей и пустот. Этот материал обеспечивает изделиям высокую устойчивость к деформации, осадкам и коррозии. По коэффициенту теплоизоляции роллетные ворота сопоставимы с кирпичной кладкой толщиной 15 см.

• Насколько хорошо привод ворот защищен от дождя или снега?

   Наши привода находятся в защитных кожухах, что исключает попадание влаги.

• Как выбрать шлагбаум?

  Шлагбаумы выбираются в зависимости от потребности заказчика и технических параметров территории, где должен быть установлен шлагбаум. Технические характеристики шлагбаумов вы можете посмотреть в разделе автоматические шлагбаумы. Наиболее популярным по выбору покупателей является шлагбаум Doorhan Barrier 3000

• Какие существуют типы управления рольставней?

  Для рольставен существует два типа управления: механический и  электрический.

  Механические типы управления:

  • инерционная пружина
  • ленточный привод
  • воротковый привод
  • тросовый привод

  Электрический тип: движение полотна при помощи   электродвигателя.

• Как подключить шлагбаум?

  При подключении шлагбаума к питающей сети: Проверьте, что шлагбаум заблокирован. Сразу при подаче напряжения питания на панели блока управления загорится индикатор “СТОП”. Если индикации нет, отключите шлагбаум. Если к шлагбауму подключены фотоэлементы, необходимо проверить приемник (RX). Если индикатор приемника не светиться или моргает, это означает, что сигнала нет или сигнал прерывается из-за неточной регулировки фотоэлементов. Технические характеристики шлагбаумов вы можете посмотреть в разделе автоматические шлагбаумы После подключения необходимо произвести ряд действий для проверки надлежащей работы системы. Каждое дополнительное устройство, например фотоэлементы, требует собственного метода проверки. Рекомендуется выполнять все процедуры, предписанные соответствующими руководствами по эксплуатации.

• Как отрегулировать шлагбаум?

  Для того, чтобы шлагбаум работал надлежащим образом необходимо правильно провести его балансировку. Производить ее следует при установленной заграждающей планке (стреле) и дополнительными аксессуарами (в том случае, если они будут). Для этого необходимо сделать ряд последовательных действий: 1. При помощи ключа снять боковую защитную крышку на тумбе шлагбаума. 2. С помощью натяжителя пружины произвести балансировку Как отрегулировать шлагбаум Считается, что шлагбаум сбалансирован правильно, если его заградительная планка (стрела), установленная под углом 45 градусов остается на месте, т.е. не опускается и не поднимается.

• Как открыть шлагбаум без пульта?

  Автоматический шлагбаум – популярный механизм для контроля или ограничения проезда автомобилей на ту или иную территорию. Управление таким шлагбаумом происходит с помощью специальных пультов, которые поставляются в комплекте. Технические характеристики пультов для шлагбаумов вы можете посмотреть в разделе пульты для шлагбаумов Наиболее актуален такой способ управления механизмом в местах с высокой интенсивностью их работы и строгим режимом (например, промышленные предприятия или автомобильные стоянки). Считается, что другим (чужим, не оригинальным, не родным) пультом открыть или закрыть шлагбаум не получится. Тем не менее, существуют устройства, называемые универсальными пультами, грабберами и сканерами. Они используются для взломов автоматических систем шлагбаумов. Подобные устройства широко распространены и доступны в продаже.

• Как настроить шлагбаум?

  Настройка шлагбаума производиться в соответствии с инструкцией по установке входящей в комплект поставки оборудования. Обращаем внимание, что для корректной настройки шлагбаума, необходимо исключить попадание солнечного света на инфракрасные датчики во время подъема и опускания стрелы.

• Для чего нужен шлагбаум?

  Шлагбаум предназначен для ограничения доступа автотранспорта на стоянки пренадлежащие офисным помещениям и жилым домам

• Как происходит управление автоматическим шлагбаумом?

  Возможны как минимум 3 варианта управления:
  1. При помощи стационарной кнопки
  2. С помощью дистанционного пульта управления
  3. Посредством системы контроля доступа (считыватель и карточки)

• Какой материал используется для изготовления роллетных ворот?

  Основной материал для изготовления роллетных ворот — алюминиевая лента — обеспечивает высокую устойчивость конструкции к коррозии, воздействию атмосферных осадков, перепадам температур, гарантирует прочность, надежность и экологическую чистоту. Заполнение профилей качественной и равномерной пеной без пустот и полостей защищает профили от деформации при эксплуатации.

• Ржавеют ли рольставни?

  Профиль, короб и направляющие покрыты специальным многослойным покрытием, которое надежно защищает роллеты от коррозии. Рольставни могут заржаветь если защитное полотно  изготовлено из стали.  

• Из чего состоят рольставни?

  Основные части роллет:

  • Защитный короб с находящимся внутри него валом
  • Защитное полотно (профиль)
  • Боковые направляющие

• Что лучше рольставни или решетки?

  Схожесть этих конструкций заключается только в их предназначении – это защита окон и других проемов. В остальном они принципиально разные. Вот некоторые преимущества рольставней:

  • рольставни полностью закрывают проем, тем самым полностью защищают от света, дождя, снега.
  • управлять рольставнями можно при помощи электропривода и выключателя. 

• Чем отличаются роллетные ворота от рольставней?

  Роллетные ворота применяются для защиты больших проемов и могут устанавливаться на различных объектах. Например, в гараже, в торговом центре, в цеху или на складе в качестве входной группы или внутренней перегородки. Главное отличие от рольставен в том, что рольворота сделаны из более широких и прочных профилей (толщина — 19 мм, высота — 77 мм), благодаря чему их применимость расширяется до 7 м. В отличие от профилей для оконных роллет профили роликовой прокатки изготавливаются из более толстой алюминиевой ленты.

• Имеют ли роллетные ворота отличия от рольставней?

  Да. Роллетные ворота устанавливаются в проемы больших размеров (шириной до 7 м). Этим обусловлена необходимость использовать материалы повышенной прочности. В производстве используются профили толщиной 19 мм и высотой 77 мм, а также более толстая алюминиевая лента. Рольставни на окна обычно имеют меньшие размеры, поэтому не нуждаются в столь высокой прочности. Профили для их изготовления имеют меньшую ширину и высоту. Роллетные ворота устанавливаются в гаражах, мастерских и производственных помещениях. Рольставни – в офисах, многоквартирных или частных домах.

• Kak выбpaть элekтpoпpивoд для okнa ?

  Чтoбы диcтaнциoннoe oтkpывaниe фpamyги или любoй дpyгoй akтивнoй cтвopkи знaчитeльнo oблeгчилo пpoцecc эkcплyaтaции okoн, нeoбхoдиmo пpaвильнo пoдoбpaть moдeль ycтpoйcтвa. Ecли дoпycтить oшибky, тo cтвopkи moгyт pacпaхивaтьcя cлишkom meдлeннo и нe дo koнцa. Takжe в этom cлyчae вoзpacтaeт pиck быcтpoй пoлomkи camих пpивoдoв. Вcлeдcтвиe этoгo пpи выбope нyжнo opиeнтиpoвaтьcя в пepвyю oчepeдь нe нa cтoиmocть, a нa oблacть пpиmeнeния и тягoвoe ycилиe.

• Зачем нужны фотоэлементы безопасности?

  Фотоэлементы являются элементом активной системы безопасности. Её элементы формируют между собой невидимый человеческому глазу луч, при пересечении которого шлагбаум не опускается на капот автомобиля даже если нажать на кнопку опускания шлагбаума пульта управления. Фотоэлементы рекомендуют устанавливать в местах общественного пользования. Они подразделяются на проводные и беспроводные. Для установки проводных элементов необходимо проложить кабель внутри проёма, беспроводные же работают с отражателем или на автономных источниках энергии.

• Законна ли установка шлагбаума во дворе многоквартирного дома?

  Да, если Вы получили на это разрешение у органа местного самоуправления.
  Важно знать, что перед установкой шлагбаума, необходимо уладить некоторые юридические формальности и получить разрешительную документацию. Шлагбаум, установленный без разрешительной документации в зоне жилой застройки, оперативно демонтируется коммунальными службами, на основании решения Административно-технической инспекции (АТИ).
  Установка шлагбаума во дворе жилого дома, возможна только при наличии разрешения полученного от органа местного самоуправления при согласовании со службами экстренного реагирования (скора помощь, пожарная охрана, служба газа), а также с коммунальными службами.

• А возможно ли самостоятельное программирование пультов ДУ?

  Инструкция на русском языке имеет подробное описание. Также Вы можете получить консультацию у нашего менеджера по телефону в рабочее время. У нас в офисе менеджеры могут наглядно показать процесс программирования пультов.

• Зачем нужны автоматические системы управления окнами, контроль микроклимата, удобство эксплуатации?

  Современные окна кроме основной функциональной нагрузки сегодня являются и архитектурным элементом, позволяющим преображать типовые помещения. Однако оригинальный дизайн и большие габариты панорамных и портальных систем, а также элементов фасадного и мансардного остекления зачастую усложняют эксплуатацию. Кроме того, современный ритм жизни предполагает все большее распространение автоматизации жилища для повышения уровня комфорта и экономии времени. Для поддержания оптимального микроклимата и удобства управления оконными створками в труднодоступных зонах используется оконная автоматика, как в качестве автономной системы, так и в качестве элемента «умного дома».

• В каких случаях необходима оконная автоматика?

  Комплектация стандартных окон в квартирах и коттеджах приводами, чтобы периодически не вставать с дивана, когда нужно проверить комнату – прихоть финансово независимых и малоактивных людей. При этом область применения оконной автоматики значительно шире. Существует много ситуаций, когда необходимо приобрести и установить качественные оконные приводы европейских производителей:

  · фрамуги расположены слишком высоко – вместо открытия таких створок при помощи ручного привода или со стремянки целесообразно воспользоваться электроприводами;

  · большие вес и площадь активных створок доставляют неудобства при их эксплуатации – автоматика ощутимо упрощает процедуру открытия/закрытия таких окон;

  · жилье находится в зоне с высокой ветровой нагрузкой – привод позволит приоткрыть створку в любую погоду и защитит стеклопакеты от разбития;

  · мансардные окна тяжело открывать из-за снега или наледи – правильно подобранная автоматика легко справляется с подобными сюрпризами погоды;

  · требуется обеспечить пожарную безопасность – установка приводов со специальными датчиками позволяет организовать эффективное дымоотведение.

• Как выбрать привод для автоматизации ворот?

   Приводы для гаражных ворот делят на потолочные и вальные. Потолочные приводы используются для ворот небольших размеров с низким и стандартным монтажом. Вальный привод используется для ворот больших размеров и там, где необходима высокая интенсивность открывания и закрывания, а также там, где притолока более 900 мм.

• Сколько энергии потребляет привод ворот?

  Очень немного. До 400 Вт максимально. В среднем же этот показатель составляет 260 Вт в режиме работы. А в режиме ожидания, вообще, потребляемая электроэнергия не повлечет за собой больших трат - потребление электроэнергии составляет приблизительно от 0,1 Вт до 6 Вт, в зависимости от вида и типа ворот, веса, а также частоты использования.

• Объясните, в чем принципиальная разница между пультами управления ворот с двумя кнопками и четырьмя кнопками?

  Все просто: пульт с двумя кнопками – 2-х канальный, а пульт с четырьмя кнопками – это 4-канальный пульт управления.

  В чем разница? В возможности управления с одного пульта двумя или четверьмя устройствами (откатными и секционными воротами или же четырьмя устройствам, когда несколько ворот разных видов).

• Как организовать управление створками в труднодоступных местах

  Далеко не во всех квартирах и домах организованы принудительные системы вентиляции с рекуперацией воздуха, в большинстве случаев воздухообмен осуществляется за счет вентиляционных клапанов в оконных блоках и проветривания. Но в ситуации с окнами, расположенными в труднодоступных местах: в мансардной крыше, на потолке в оранжерее или зимнем саду, под потолком в бассейне, подойти и открыть створку затруднительно. Одно из решений – ручное управление окном посредством специального аксессуара, который можно приобрести у производителя окон. Телескопический стержень идет в комплекте с адаптером, фиксируемым непосредственно к створке. Но даже телескопическая ручка не всегда «панацея», а погода может испортиться неожиданно, когда закрыть створку просто некому. Да и стоимость аксессуаров прилично прибавит к бюджету окна, но не избавит от необходимости личного контроля.

• Как выбрать привод?

  Устройства автоматического открытия створок бывают цепными, реечными, штоковыми и рычажными. Они отличаются друг от друга принципом действия, способом монтажа и рядом эксплуатационных характеристик, что оказывает влияние на их область применения. Для жилых помещений в основном используют рычажные и цепные приводы. В процессе поиска подходящей модели необходимо учитывать:

  · длину хода – как широко должно распахиваться окно;

  · вес активных створок;

  · требования по безопасности;

  · высоту активных створок;

  · условия эксплуатации – интенсивность использования и возможная степень загрязнения;

  · сторону открывания окон.